Caso de exito · CRM WhatsApp

Success case · WhatsApp CRM

Beta cerrada

Closed beta

TalosFlow: agente IA para WhatsApp con CRM y agenda.

TalosFlow: WhatsApp AI agent with CRM and scheduling.

Agente de IA en beta cerrada que atiende clientes en WhatsApp con la API oficial de Meta. Captura datos, califica leads, ejecuta embudos, agenda citas y actualiza el CRM en tiempo real con base de conocimiento RAG.

Closed beta AI agent that serves customers on WhatsApp with Meta's official API. Captures data, qualifies leads, runs funnels, schedules appointments, and updates the CRM in real time with a RAG knowledge base.

Volver a casos Back to cases Solicitar acceso Request access

TalosFlow CRM

Resumen del casoCase summary

TalosFlow 2.0 posiciona al agente IA como primera linea de atencion en WhatsApp, con CRM y agenda integrados para mantener contexto y continuidad comercial.

TalosFlow 2.0 positions the AI agent as the first line of support on WhatsApp, with CRM and scheduling integrated to preserve context and sales continuity.

Meta APIWebSocketsRAGEmbeddingsPostgreSQL

Beta Beta Cohorte cerrada Closed cohort

24/7 Inbox activo Active inbox

RAG RAG Base de conocimiento Knowledge base

IA AI Calificacion automatica Auto qualification

Agente IA

Atiende, califica y agenda

Serves, qualifies, and schedules

El agente IA es la funcion principal: responde en WhatsApp, captura datos y mueve el lead por etapas del embudo sin perder contexto.

The AI agent is the primary function: it replies on WhatsApp, captures data, and moves leads through funnel stages without losing context.

Atencion automatizada y handoff humano cuando se requiere.
Calificacion de leads con IA y captura estructurada.
Agenda de citas integrada al flujo conversacional.

Automated assistance with human handoff when needed.
AI lead qualification and structured data capture.
Scheduling built into the conversational flow.

Infraestructura

CRM + RAG en tiempo real

CRM + RAG in real time

El CRM y la base de conocimiento respaldan al agente con contexto, historial y plantillas aprobadas.

The CRM and knowledge base back the agent with context, history, and approved templates.

Multi-tenant con roles (admin global y usuarios por tenant).
Inbox de WhatsApp en tiempo real por tenant (WebSockets).
Base de conocimiento con busqueda semantica (RAG).

Multi-tenant roles (global admin and tenant users).
Real-time WhatsApp inbox per tenant (WebSockets).
Knowledge base with semantic search (RAG).

Diagrama

Diagram

Flujo operativoOperational flow

Cliente WhatsApp

↓

Agente IA

↓

Captura + Calificacion

↓

CRM + Embudo

↓

Agenda

Diagrama

Diagram

Componentes claveKey components

RAG + Base Conocimiento

↓

Plantillas Aprobadas

↓

Handoff Humano

↓

CTWA + Reportes

↓

Webhooks HMAC

Resultados

Results

Impacto operacionalOperational impact

Inbox y embudos en tiempo real por tenant.
Agenda con CRUD y vistas de calendario.
Plantillas de WhatsApp: sync, envio y gestion.

Real-time inbox and funnels per tenant.
Scheduling with CRUD and calendar views.
WhatsApp templates: sync, sending, and management.

Funcionalidades claveKey capabilities

Gestion avanzada de contactos (tags, archivado, estados, bot toggle, handoff humano).
Onboarding de Meta WhatsApp Business (Embedded Signup).
Atribucion de leads (CTWA) y reportes por campana.
Webhooks salientes con firma HMAC y logs de entrega.

Advanced contact management (tags, archive, statuses, bot toggle, human handoff).
Meta WhatsApp Business onboarding (Embedded Signup).
Lead attribution (CTWA) and campaign reporting.
Outbound webhooks with HMAC signature and delivery logs.

Metricas en seguimiento durante la beta cerrada.

Metrics tracked during the closed beta.

Siguiente pasoNext step

Listo para un CRM similarReady for a similar CRM

Podemos adaptar TalosFlow a tu proceso comercial y volumen de conversaciones.

We can adapt TalosFlow to your sales process and message volume.

Hablemos Let's talk